Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1– TARAFLAR

1.1 Satıcı

Unvan: MİCHEL SAĞ MÜCEVHERAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Alemdar Mah. Çatalçeşme Sok. Bateş Han No: 40 Kat: 1 Sultanahmet Fatih/İSTANBUL

Genel Müdürlük: 0212 528 79 57

E-posta: [email protected]

2.2 Alıcı

Ad Soyad/Unvan: ...........................

Adres: …………………./………….

Telefon: ………………..

E-posta: ………………………….

MADDE 2 – TANIMLAR

- İşbu Sözleşme'de yer alan;

Site: Satıcı tarafından Alıcı'ya tedarik edilecek olan Ürün'ün/Ürünler'in yayınlandığı/ilan

edildiği işbu Sözleşme'nin 1.1. maddesinde belirtilen Satıcı'ya ait www.missluciajewelry.com.tr alan adlı internet sitesini,

Alıcı: Site'de yayınlanan/ilan edilen Ürün'ü/Ürünler'i satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

Satıcı: 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, Sözleşme konusu Ürün'ü/Ürünler'i Alıcı'ya tedarik edecek olan gerçek veya tüzel kişiyi,

Ürün/Ürünler: Satıcı tarafından Alıcı'ya tedarik edilecek olan ve ayrıntıları işbu Sözleşme'nin 4. maddesinde belirtilen malı/malları, ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

- İşbu sözleşmenin konusu, Site'de yayınlanan/ ilan edilen ve aşağıda ayrıca nitelikleri, miktarı ve satış fiyatı belirtilen Ürün'ün/Ürünler'in Alıcı tarafından satın alınması ve Satıcı tarafından tedarik edilmesi ile ilgili olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve 06.03.2011 tarih ve 27866 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince, tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir.

MADDE 4 – ÜRÜN/ÜRÜNLER VE ÖDEME BİLGİLERİ

- İşbu Sözleşme konusu Ürün'e/Ürünler'e; Ürün'ün/Ürünler'in satış bedeline, teslim ve ödeme şekillerine ait bilgiler aşağıdaki gibidir:

Ürün Cinsi/Türü:

Ürün Miktarı(adet):

Satış Fiyatı(KDV dâhi) :

Toplam:

Ödeme Şekli ve Planı:

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1 Alıcı, işbu Sözleşme'nin 4. maddesinde ayrıntılı olarak belirtilen, Sözleşme konusu Ürün'ün/Ürünler'in temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimatı ile Satıcı'nın tam ad soyad/ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerini, işbu Sözleşme akdedilmeden önce, “Ön Bilgilendirme Formu” nda okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

5.2 Taraflar, işbu Sözleşme şartlarının yanı sıra, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve 06.03.2011 Tarih ve 27866 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerini kabul ettiklerini ve bu hükümlere uygun hareket edeceklerini kabul ve beyan ederler.

5.3 Satıcı, işbu Sözleşme konusu Ürün'ün/Ürünler'in sağlam, eksiksiz, ayıpsız, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte, yasal otuz (30) günlük süreyi aşmamak koşulu ile Ön Bilgilendirme Formu'nda ve işbu Sözleşme'nin 4. maddesinde belirtilen süre içinde Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.4 Teslim masrafları (kargo ücreti) Alıcı tarafından ödenecektir. Kargo firmasının, Ürün'ün/Ürünler'in teslimi aşamasında karşılaşacağı herhangi bir sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürün'ün/Ürünler'in teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.5 Satıcı'nın sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi içinde yerine getiremeyeceğinin anlaşılması halinde, Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir Ürün'ü/Ürünler'i Alıcı'ya tedarik edebilir.

5.6 Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün imkânsızlaşması halinde, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı'ya bildirecek ve 14 (on dört) günlük süre içinde toplam bedeli Alıcı'ya iade edecektir.

5.7 Sözleşme konusu Ürün'ün/Ürünler'in teslimatı için, Ürün'ün/Ürünler'in bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün'ün/Ürünler'in bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı Ürün'ün/Ürünler'in teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5.8 Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu Ürün'ü/Ürünler'i süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı; siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu Ürün'ün/Ürünler'in varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı'nın siparişi iptal etmesi halinde, ödediği toplam tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı'nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ila 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir. Kredi kartı ile taksitli / vadeli yapılan ödemelerde, bankanın ilgili uygulamaya ilişkin kuralları geçerli olacaktır ve iade de banka tarafından taksitli/vadeli olarak yapılabilecektir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1 Alıcı, 14 (On dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, yüzük siparişlerinde, yüzük ölçüsü kişiye özel olarak hazırlandığı için, yasal koşullara bağlı olarak cayma hakkı (iptal ve iade hakkı) bulunmamaktadır. Ayrıca Satıcı’nın tüm ürün gruplarında, kişiselleştirilmiş olan ürünlerin tümünde ve içine yazı yazılmış evlilik alyansları ve diğer ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayrıca Alıcı'nın istekleri doğrultusunda üretilen tüm ürünler cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamında yer alır.

6.3 Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

6.4 Malın Satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez.

6.5 Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır. Cayma hakkı kullanılarak gelen iade ürünler, ekspertize girerek iade kontrol süreci başlar.

6.6 Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı'ya telefon veya eposta veya üyeliği bulunan müşterilerde www.missluciajewelry.com.tr internet sitesinden üyelik girişi yaptıktan sonra hesabım bölümü ile bildirimde bulunulması ve ürünün 27.11.2014 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. madde hükümleri kapsamında olmaması ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde;

- 3. kişiye veya Alıcı’ya teslim edilen ürünün asıl faturası, iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte 14 (on dört) gün içerisinde satıcı’ya gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

- Cayma hakkı talebinin iletilmesinden itibaren 14 (on dört) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin, kutusu, ambalajı, sertifikaları, varsa hediye ürünleri ve aksesuarları, hediye çekleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı’ya iade edilmesi gerekmektedir. Bu materyallerden herhangi birinin gönderilmemesi ya da taşıma şirketinden kaynaklanmış olsa dahi hasarlı olması durumunda, materyalin bedeli iade tutarından düşülerek iade işlemi tamamlanır. Alıcı, bu işlemler için hangi yolu izleyeceğini Satıcı’yla belirtilen iletişim bilgilerinden irtibata geçerek öğrenmelidir.

6.7 Cayma hakkı kapsamında öngörülen taşıyıcı HepsiJet ve Aras Kargo’dur.

6.8 Satıcı’ya cayma hakkı talebine konu malın, Alıcı tarafından iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir. Ancak tüketicinin malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda malın satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli alıcı’ya iade edilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

7.1 Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. Bu nedenle, Alıcı’nın isteğiyle, internet sitesinde sunulan maden renginden farklı bir renkte kişiye özel olarak üretim yapıldığında ya da internet sitesinde sunulan yüzük ölçüsü aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel siparişlerde, içine yazı yazılan evlilik alyanslarında, ya da sipariş verilen ürünün alıcı’ya tesliminden sonra, alıcı’nın isteği doğrultusunda yapılan yüzük ölçüsü, kolye, bileklik boyu ve modelindeki değişiklikler gibi işlemler yapıldığında, müşterinin özel istekleri doğrultusunda özel olarak üretimi yapılan bu mallar ve jelatini açılmış parfümler cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamına girer. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, yüzük siparişlerinde, yüzük ölçüsü kişiye özel olarak hazırlandığı için, yasal koşullara bağlı olarak cayma hakkı (iptal ve iade hakkı) bulunmamaktadır. Ancak içine yazı yazılmış evlilik alyanslarında cayma hakkı bulunmamaktadır.

7.2 Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

7.3 Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

7.4 Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

7.5 Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

7.6 Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

7.7 Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

7.8 Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

7.9 Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

7.10 Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

7.11 Alıcının bir yurtdışı teslimat adresi beyan etmesi neticesinde Türkiye Gümrük Sahası dışındaki bir adrese teslim edilen ürünler iade kapsamı dışındadır. Siparişin gideceği ülkede oluşabilecek gümrük masrafları, ekstra taşıma masrafları vb. tüm diğer masraflar siparişi veren kişi tarafından karşılanacaktır.

7.12 Yurt dışına gönderilen ürünlerin alıcısına ulaşmaması ve satıcı'ya geri gönderilmesi halinde sipariş sahibine taşımacılık bedelinin iadesi yapılmaz ve ücretsiz olarak tekrar geri gönderilmez.

7.13 Alıcı'nın siparişinin gümrük süreçlerinin çözülmemesi halinde ilgili ülkenin gümrük uygulamaları içerisinde ürünü imha etme, alıkoyma vb. bir uygulama olduğunda bu durumdan satıcı sorumlu değildir ve sipariş tutarı geri ödenmez.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ

- İşbu Sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanacak ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar alıcı'nın malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri; sözkonusu değeri aşan ihtilaflar ile ilgili olarak ise Alıcı'nın veya Satıcı'nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

- İşbu Sözleşme'nin tüm maddeleri, Alıcı ve Satıcı tarafından okunmuş ve kabul edilmiş olup; işbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onay verildiği tarih itibariyle yürürlüğe girmiştir.

Satıcı